尽职尽责、强化管理扎扎实实推进精神文明建设创建工作

　　当前，在市场竟争日趋激烈，粮食企业又处于改革改制的情况下，我们南山粮库按着局党委的要求，审时度势，抓好机遇，尽职尽责，强化管理，乘势而上，从而使企业取得了较好的成绩。粮库至今连续四年保持省级精神文明先进单位的称号，连续九年被省粮食局评为省级“一符四无”先进库和示范库。

　　几年来在市文明委和局党委的正确领一导下，我们紧紧抓住“尽职尽责、强化管理”这个宗旨，扎扎实实推进精神文明创建工作，在社会上塑造良好的粮食企业形象和职工形象。“诚实、守信、求真务实”的工作作风，赢得了社会各界和客户的认可，我们的主要作法是：

　　一、发挥班子的核心作用，建立健全精神文明创建领导体制和工作机制

　　事业的成败在于人，企业的兴衰在于领导，为使企业长盛不哀，我们努力发挥班子的核心作用，做尽职尽责的表率。同时 , 我们把精神文明建设工作与经济业务工作一同来抓，落实在实际工作中，坚持两手抓，两手都要硬，坚持做到“一个到位、三个落实”，即一把手领导亲自抓，负总责，分管领导具体抓，全体干部共同参与的良好争创氛围。

　　我们每年年初都根据上级有关精神文明建设的总体要求，结合粮库的特点，制定库里精神文明创建活动方案。明确提出创建活动指导思想，工作目标和具体要求。在活动中我们更注重对各科室创建活动的检查指导和监督考核。此外，为确保创建活动有组织保证，成立精神文明建设领导小组。

　　二、强化管理，造好载体，积极开展创建活动

　　在市场经济竞争日趋激烈的今天，特别是在粮食企业改革改制的情况下，企业面临着巨大的冲击和考验。因此我们只有挖掘自身潜力，做好职工的思想工作，调动各方面的积极性，号召全体职工尽职尽责，踏实工作来迎接挑战。同时把精神文明建设围绕企业中心工作扎实有效地开展，不断丰富精神文明创建载体。通过一系列活动来展示企业精神文明创建成果，提高职工的向心力和凝聚力。为此几年来，我库始终坚持从抓创建载体入手，不断丰富精神文明创建内容，并坚持各种载体活动积极围绕企业中心工作开展。

　　一是组织职工学习《公民道德建设实施纲要》，利用板报、墙报等一切宣传工具，大力宣传和倡导公民道德规范的 20 字方针，组织职工开展“诚实守信、文明服务”和“创星争优”竟赛活动，提高职工的道德素质和服务质量。

　　二是开展“形象工程”建设。我们不断立服务观念，始终将优质服务，转变工作作风，作为精神文明建设的主题，以“服务客户，奉献企业”为宗旨，不断创新服务手段，提高服务水平，加大粮库精神文明建设的工作力度，坚持以创建学习型企业，学习型单位为切入点，不断提高职工的文明素质和企业文明程度。通过不断创新工作思路，不断转换工作方式，为广大客户提供优质、方便、真诚的服务，树立粮食人在社会上的良好形象。

　　三是深入开展了“创星争优”竞赛活动。首先我们将建设一支过硬的职工队伍作为竞赛的宗旨，经常性的组织职工学习上级文件精神，使职工明确竞赛内容、范围及标准，使其深刻领会其实质，提高职工的整体创建意识及全心全意为客户服务的水平。制定标准严格考核，按照“创星争优”方案的要求，结合工作实际，逐条进行落实。其次，在管理上，要借企业体制改革的东风，按现代企业的管理标准，进行规范化管理。在粮食收购上，改变了只在库内收购为设点收购、上门入户收购、委托收购和积极“粮食订单”工作，尽量方便卖粮农民和让卖粮农民多得实惠。

　　四是开展丰富多彩的文体活动，今年要进行篮球赛、拔河比赛和有奖征文活动，以活跃职工生活，增强企业的凝聚力。

　　三、抓管理，塑粮库文明窗口形象

　　几年来，南山粮库以“服务农民、客户、奉献社会”为宗旨，以文明服务为目标，以规范化管理为重点，不断加强优质服务工作力度。

　　1 、严格执行规章制度。近儿年来，我们制定职责、制度、规程共 105 项为企业规范化管理创建了条件。工作中我们严格抓好制度的学习和落实，并注意督促检查。由于严格执行规章制度，从而使粮库风气正、程序好，多年来没有违法违纪的事情出现。

　　2 、组织职工在收粮中开展文明优质服务竞赛活动，我们用周到的服务和满腔的热情赢得了卖粮农民的满意和好评。我们每年的优质服务都有新的内容。今年，设立了卖粮咨询处，，对卖粮农民承诺由一项增加到五项。我们以“五保证、六公开、九不准”的内容为优质服务标准，积极组织窗口部门的职工开展竞赛活动。

　　3 、改善服务设施，优化服务环境

　　我们从窗口服务入手，狠抓了窗口部门的基础建设，投入资金，改善办公环境，并为卖粮农民准备了体息室，并备有开水、休息椅、修理车辆工具等服务设施。优质服务使客户和卖粮农民深受感动。因此客户都愿意与粮库合作，农民都愿意把粮食卖给我们。