要尊重营业员的劳动，不要去摸动不想买的商品，不要让营业员反复拿换自己本来无心买的商品。对营业员称呼要礼貌。挑选商品不要乱试乱穿，免得弄脏或弄坏。假如不慎损坏了商品，就应主动赔偿损失或把损坏的商品买下来

　　要当场选好商品，并索要信誉卡。如买后需退回或调换，要与商店营业员商量。对商店工作和营业员有意见，应当面提出或向商店领导反映，切勿争吵；对寻衅闹事、扒窃他人财物的坏人要敢于斗争，维护商店秩序。

　　要注意保持商店卫生，不要随地吐痰、乱扔果皮纸屑。对销售假冒伪劣商品的，要勇于抵制，主动向有关部门反映，维护消费者合法权益。