为进一步开展好精神文明创建工作,四平市军粮供应站在全站开展了“服务创一流,满意在军供”主题实践活动。 一是服务承诺公开。主动向部队公开办事程序、办事制度、办事纪律,在所有业务环节上设立明显的工作标牌,并实行首问负责,进行全程服务。 二是服务设施齐备。在卖粮服务窗口,设置了样品柜、价格表使买粮官兵对要购买的粮油一目了然。为更好地服好务,他们设立了服务电话,进行电话预约售粮并义务送货,24小时服务,只要部队需要,打一个电话,优质粮油立即送到位。他们还专门为买粮官兵设立了休息室,备有纯净水、脸盆、毛巾、电视机,同时将乒乓球室向他们开放。 三是服务热情周到。规定了为部队服务“五个一”即问一声好、请一个座、倒一杯水、递一条毛巾、说一声再见,让部队官兵来到军粮站如同回家一样。 四是服务组织到位。建立站领导班子成员经常下部队走访制度,虚心听取官兵的意见和要求,每逢春节、八一等重要节日都去走访、慰问,并同部队官兵开展丰富多彩的文艺活动,增进军民鱼水之情。
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